Carta dei Servizi

Scarica lla Carta dei servizi Aggiornamento anno 2020Art. 32, c.2, D.lgs33/2013 e ss.mm.ii


La Carta dei Servizi dell’Azienda Sanitaria Locale di Potenza, fornisce le informazioni essenziali sui servizi e le prestazioni erogate sul territorio, al fine di facilitare la fruizione degli stessi da parte dei cittadini. Attraverso la Carta dei Servizi, l’ASP comunica la propria missione nonché i valori che orientano le scelte e l’agire dell’intera organizzazione sanitaria; definisce inoltre i principi, i diritti ed i doveri dei cittadini, gli impegni e gli standard di qualità, nonché le regole per garantire la massima tutela al cittadino – utente. La Carta dei servizi, in definitiva, costituisce pertanto un importante strumento di trasparenza e informazione con l’obiettivo concreto di porre gli utenti nella condizione di controllare la qualità dei servizi sanitari in un processo di miglioramento continuo.