Dipartimento Emergenza Urgenza – 118

Direttore f.f.: Dr. Serafino Rizzo

Sede di via Potito Petrone - email serafino.rizzo@aspbasilicata.it

Il numero telefonico 118

118 è il numero di telefono attraverso il quale si attiva il Servizio di Emergenza-Urgenza 118 Basilicata; un servizio pubblico, gratuito, attivo 24 ore su 24. Il servizio 118 si fonda su un'organizzazione complessa, che coinvolge diverse professionalità, commisurata alle esigenze del territorio, per popolazione ed estensione, la cui efficienza, tuttavia, è subordinata al suo corretto utilizzo da parte dell'utente.

Perché il soccorso sia sempre tempestivo ed efficace occorre quindi ricorrere al servizio 118 solo nelle reali situazioni di emergenza o urgenza, rivolgendosi alle altre articolazioni dell'assistenza sanitaria sul territorio in tutti gli altri casi.

INFORMAZIONI

Cosa fare in caso di emergenza:

  1. Comunicare con calma il luogo preciso (indirizzo, riferimenti).
  2. Fornire il numero di telefono da cui si chiama e lasciare libero il telefono.
  3. Descrivere l’evento (incidente, malore).
  4. Fornire informazioni sulle condizioni del paziente (coscienza, respiro, sanguinamento, dolore).

I giorni 18 novembre 2025 e 2 dicembre 2025 i numeri di emergenza 118, 112, 113  e 115 confluiranno sul  (Numero Unico Europeo) “NUE 112”.

In attuazione del Protocollo di Intesa tra la Regione Puglia e la Regione Basilicata, nelle date del 18 novembre 2025 e 2 dicembre 2025 è stato dato avvio al servizio NUE 112 secondo il seguente cronoprogramma di migrazione dei distretti telefonici:

Prefisso Distretto Provincia Data Slot
0971 POTENZA PZ 18.11.2025        1°
0972 MELFI PZ
0976 MURO LUCANO PZ
0835 MATERA MT 02/12/2025        2°
0973 LAGONEGRO  PZ

 

Tutte le chiamate di emergenza che afferiscono ai numeri brevi 112, 113, 115 e 118 confluiranno sul NUE 112 che avrà la sua Centrale Unica di Risposta (CUR) presso Modugno (BA)-Regione Puglia.

La CUR, sulla base dell’esigenza di soccorso rappresentata dall’utenza, attiverà le sale operative di competenza:

  • Soccorso sanitario (118),
  • Vigili del fuoco (115),
  • Pubblica sicurezza (112, 113)

Si evidenzia che l’112 (uno uno due) può essere composto da rete fissa o mobile anche quando il telefono non ha scheda Sim, è bloccato o non si ha credito telefonico.

Con l’attivazione di tale servizio vi sarà un’ottimizzazione del sistema di risposta con la geolocalizzazione della chiamata e la possibilità di utilizzare applicativi di supporto come la traduzione multilingua.

La nuova organizzazione del Servizio Emergenza Urgenza 118 Basilicata

La nuova organizzazione dell’Emergenza Urgenza sul territorio regionale comprende:

  • n.1 Centrale Operativa a Potenza;
  • n.11 postazioni PTS (Punto Territoriale di Soccorso) MIKE (con medico, infermiere e autista soccorritore);
  • n.27 postazioni PTS (Punto Territoriale di Soccorso) INDIA (con infermiere e autista soccorritore) ivi compresa la nuova postazione ECHO 02 di Matera attiva H24 (la postazione ECHO 01 partita a Potenza in via sperimentale attualmente non è attiva);
  • n.1 postazione di PTS di II livello Automedica (mezzi medicalizzati con medico e infermiere);
  • n.7 postazioni PTS di III Livello – PPI ( Punto di primo intervento con medico e infermiere, presso gli Ospedali Distrettuali);
  • n. 2 basi HEMS (elicotteri con a bordo anestesista rianimatore e infermiere).

Allegati